台灣各大購物中心網站使用狀況

根據經濟部與資訊工業策進會調查發現，台灣2009年B2C的電子商務市場規模已逾新台幣2千億元，網路店家已超過2萬5千家，且仍持續成長中，顯示網路購物除了隨著宅經濟發展外，網路購物的行為已普及化，且此習慣亦逐漸融入民眾的生活中。 透過數據觀察購物中心類型網站在2009年的表現，發現網友到達此類型網站在第2季有些許下降的趨勢，但在第3季後開始緩慢爬升(見圖1)，也反映了全球景氣逐漸回溫的狀況。

為了搶從露天出走的賣家，奇摩拍賣喊出「全國人氣最高」的口號，引用數字強調奇摩拍賣每月不重覆瀏覽人次為735萬人，到達率57%，勝過露天拍賣，且每年賣出1,300萬件女裝，每月有8位賣家營收破千萬、131位營收破百萬。

觀察11月份購物中心網站的使用者狀況，發現使用者以20- 29歲、一般白領上班族、以及月收入在4萬元以下族群為大宗，但傾向程度較高的則以女性、20-29歲、月收入2-4萬者較高，顯示年輕女性相較於其他網站，較喜歡造訪購物中心網站(見表1)。

進一步觀察購物中心網站發展狀況， 相較6月購物中心網站到達率排名，網友在11月到達各購物中心網站的狀況略有變動(見表2)。Yahoo!奇摩旗下之購物中心仍位居前兩名，但momo富邦購物網直追而上，在11月已超越PChome商店街；樂天市場與ihergo愛合購分別前進到第5與10名；而興奇購物網、PayEasy與oBuy的排名則相對下滑。

此外，創市際於2009年9月針對網路購物的小調查，共回收4, 810份有效樣本，結果發現網友透過網路購物的主要原因在於「方便搜尋比價」、「網路價格較優惠」與「購物無時間限制」為主(見圖2)。網友透過網路購物較常購買的商品以「圖書雜誌文書」、「女性精品與服飾」、「美容保養或保健商品」為大宗(見圖3)。另網友網路購物主要透過「便利商店取貨付現」、「網路ATM轉帳繳款」與「實體ATM轉帳繳款」等方式付費(見圖4)。

透過各種數據發現，消費者在購物時，價格為相當重要的考量， 網路購物不僅提供了價格上的優勢、多元的選擇性，並破除了時間與空間上的限制，讓網友有更舒適及便利的購物空間與經驗。而由業者的角度來說，網路購物減少了實體店面租賃、維護管理與人事上的費用，而可將此直接回饋到消費者身上，以優惠的價格來吸引消費者的瀏覽及購買。

在網路上購物，消費者有相當多的管道可選擇及比價，不論是已成功的在此市場佔據一角的業者，或有興趣進攻此龐大市場的新手，皆需將自己的商店定位並找出特色、賣點，或觀察其使用族群的需求，來更有效的了解趨勢潮流，即時抓住商機。

新聞來源-【創市際】